I 6 consigli per migliorare la tua guida

Lavorare come autista NCC richiede uno specifico approccio alla comunicazione con il cliente, oltre che grandi abilità alla guida.

Guidare come un driver professionista è una pratica che si può acquisire con tempo, esperienza e le giuste indicazioni. Questo ti permetterà di distinguerti con i tuoi clienti, fidelizzarli nel tempo e innescare un passaparola positivo che ti farà acquisire nuovi clienti di qualità.

Per raggiungere questi risultati, questi 6 consigli per migliorare la tua guida possono esserti utili per perfezionare il tuo approccio fin da subito. Vediamoli insieme.

Cosa deve fare un autista NCC?

Prima di passare ai consigli per driver NCC, è importante chiarire le aree di competenza di questo professionista e su cosa dovrebbe concentrarsi per rendere più efficiente il suo lavoro. Tra i compiti le responsabilità di un autista, ci sono:

La gestione dell’itinerario. L’autista NCC deve assicurarsi che i clienti arrivino a destinazione nel modo più rapido possibile, curando l’itinerario in anticipo;
La cura dei passeggeri. L’autista NCC deve comunicare con i clienti al meglio e farli sentire accolti per tutta la durata del viaggio. Ha anche il compito di rendere il tragitto confortevole e di mettere al corrente i passeggeri dell’itinerario scelto;
La manutenzione del veicolo. L’autista NCC deve prendersi cura del suo mezzo, garantendo che sia sempre pulito e sicuro.

6 consigli per guidare come un driver professionista

Se sei un driver o vorresti diventarlo, avrai a che fare con personalità importanti come manager, CEO, VIP o celebrities. Questo richiede una particolare attenzione alla guida e un’eccellenza, che può essere raggiunta seguendo questi sei consigli:

Rendi perfetta la tua auto
Prepara l’itinerario
Guida con prudenza
Non dimenticare le regole del Codice della Strada
Comunica con i tuoi passeggeri
Investi sulla tua formazione

#1 – Rendi perfetta la tua auto

Se vuoi migliorare alla guida, la prima cosa da fare è assicurarti di avere un mezzo sicuro e affidabile. I controlli di routine hanno a che fare solitamente con:

Funzionalità corretta dei freni;
Pressione degli pneumatici;
Funzionalità di tutte le luci, inclusi fari anteriori e posteriori, indicatori di direzione, luci di stop e luci di retromarcia;
Regolazione degli specchietti retrovisori;
Controllo dei livelli di acqua e olio;
Controllo della corretta funzionalità dei dispositivi di sicurezza (airbag, seggiolini, cinture).

Oltre a questo check, dovrai anche occuparti di fare rifornimento: a meno che tu non debba gestire una lunga tratta, la sosta al distributore di benzina con i passeggeri a bordo è assolutamente da evitare. Particolare attenzione anche alla pulizia del veicolo, sia all’interno che all’esterno.

#2 – Prepara l’itinerario

Un bravo driver NCC prepara l’itinerario da seguire con anticipo, in modo da gestire al meglio un transfer o una travel experience. Costruire l’itinerario significa avere ben chiaro il tragitto, gli ingressi dei tuoi punti di arrivo, la presenza di eventuali pedaggi o zone a traffico limitato.

In più, ti consigliamo di avere sempre un itinerario alternativo in caso di imprevisti.

#3 – Guida con prudenza

Il modo migliore per guidare in sicurezza è avere un approccio difensivo. Il segreto di una guida prudente è saper anticipare ogni imprevisto. Per scongiurare il rischio di tamponamenti, mantieniti sempre a una distanza di sicurezza ragionevole.

Un altro importante indicatore per mantenere una guida sicura è rappresentata dai segnali stradali: se ci sono zone con un gran numero di segnali e una segnaletica orizzontale, ci sono più possibilità di pericolo.

Altri accorgimenti importanti riguardano la gestione dei sorpassi: evita sorpassi pericolosi o manovre brusche, soprattutto se le condizioni stradali non sono favorevoli.

#4 – Non dimenticare le regole del Codice della Strada

Altrettanto importante è il rispetto del Codice della Strada, sia per non mettere a repentaglio la tua sicurezza e quella dei passeggeri, sia per evitare sanzioni.

Abbiamo già parlato di NCC e Codice della Strada, menzionando gli articoli che disciplinano lo svolgimento della professione. In aggiunta, il consiglio è quello di porre particolare attenzione a tutto ciò che riguarda la sicurezza, come il rispetto dei semafori, dei segnali stradali, delle precedenze e dei diritti di passaggio.

#5 – Comunica con i tuoi passeggeri

Un driver d’eccellenza ha un ottimo standing e sa come comunicare con i passeggeri. La relazione di fiducia tra driver e cliente è importantissima: ecco perché dovrai mostrarti sempre accogliente e paziente, per venire incontro alle esigenze dei passeggeri.

In più, un buon driver sa spiegare con chiarezza l’itinerario, intrattenere conversazioni semplici (se il cliente lo desidera) e assicurarsi che il cliente si senta sicuro e a suo agio. Inoltre, dovrai essere molto discreto e rispettoso della privacy dei tuoi clienti. In questo modo, potrai offrire loro un’esperienza di viaggio positiva, spingendoli a sceglierti ancora per le prossime trasferte.

#6 – Investi sulla tua formazione

Acquisire nuove conoscenze e abilità è il modo migliore per crescere e per distinguerti sul mercato.

Se vuoi migliorare la tua gestione dei clienti, apprendere strategie di marketing specifiche per NCC e conoscere tutti gli strumenti per avviare la tua attività, la LiMO Academy è ciò che fa al caso tuo.

Iscrivendoti all’Academy, avrai a disposizione due giorni, 15 ore e 3 moduli per far crescere la tua attività di NCC, imparando solamente da professionisti attivi da oltre 15 anni in questo settore. In più, entrando nel network LiMO, potrai accedere ad un software gestionale e ad un network con oltre 5.000 driver professionisti in tutto il mondo.

Per saperne di più e iscriverti alla prossima classe in partenza, visita la pagina dedicata al corso NCC.