I 5 accessori più utili per un driver

Essere un driver NCC significa offrire un servizio impeccabile, curato nei minimi dettagli e che soddisfi le esigenze dei clienti. Per farlo, però, non basta conoscere il territorio o avere un’auto comoda e pulita. 

Se, da una parte, esiste una sorta di codice di condotta (puoi leggerlo qui) per approcciare alla professione, dall’altra servono anche gli strumenti giusti per semplificare il lavoro e migliorare l’esperienza di chi viaggia con te. Ecco i cinque accessori più utili per un driver.

#1 – Welcome kit

Un welcome kit ben allestito è una delle prime impressioni che il tuo cliente avrà del servizio NCC. Acqua, fazzoletti, salviette rinfrescanti e altre amenities sono elementi fondamentali per rendere il viaggio più confortevole. Questa piccola attenzione aiuta a far percepire immediatamente il valore aggiunto dell’esperienza di viaggio, mostrando cura e professionalità fin dal primo momento.

Perché ti serve?

• Comfort immediato: offrire una bottiglietta d’acqua o un pacchetto di fazzoletti rende il passeggero a proprio agio e pronto a godersi il viaggio;
• Immagine professionale: un servizio che offre delle amenities di qualità comunica serietà e attenzione ai dettagli, migliorando la reputazione del servizio;
• Fidelizzazione del cliente: le piccole accortezze lasciano un’impressione duratura, aumentando le possibilità che il passeggero scelga nuovamente il tuo servizio in futuro.

#2 – Dash cam

Un altro accessorio molto utile per un driver è la dash cam, ovvero una piccola videocamera che registra continuamente ciò che accade durante i tuoi viaggi. Posizionata sul parabrezza o sul cruscotto, è una sicurezza aggiuntiva, sia per la tua tutela che per quella dei passeggeri. 

Ne abbiamo parlato nel dettaglio in questa guida, ma la dash cam è uno strumento utile per molteplici motivi. Ad esempio, in caso di incidenti o dispute con un cliente, le registrazioni sono una prova concreta di quanto accaduto. Alcuni modelli hanno anche delle funzionalità avanzate come la registrazione notturna e i sensori di movimento, utili per monitorare l’auto anche quando è parcheggiata. 

Perché ti serve? 

Una dash cam professionale è fondamentale per: 

• Tutela legale: la dash cam è un modo per avere prove concrete in caso di incidenti o reclami;
• Maggiore sicurezza: con questo strumento puoi monitorare l’ambiente circostante, anche di notte o in aree isolate;
• Prevenire i furti: con la dash cam puoi sorvegliare il veicolo quando sei lontano.

#3 – Caricabatterie multiporta

Rimanere senza batteria a metà giornata può essere davvero un vero problema, soprattutto se utilizzi app per la navigazione, prenotazioni o pagamenti. Avere un caricabatterie multiporta è una comodità per te, ma anche per i clienti, che avranno così la possibilità di ricaricare i propri dispositivi durante il viaggio.

Un caricabatterie multiporta ti permette di gestire più ricariche contemporaneamente, sia per il tuo telefono che per quello dei passeggeri. I modelli più avanzati supportano anche la ricarica rapida, riducendo i tempi di attesa e, di conseguenza, la frustrazione dei clienti. 

Il consiglio è di scegliere un dispositivo compatibile sia con dispositivi Apple che Android e con almeno 3-4 porte USB. Se vuoi distinguerti ulteriormente, scegli un caricabatterie wireless da posizionare nel vano centrale: è un dettaglio molto moderno che non passerà inosservato.

Perché ti serve? 

Un caricabatterie multiporta è utile per: 

• Mantenere l’operatività: ti assicura di non restare mai senza batteria durante il lavoro;
• Migliorare l’esperienza del cliente: con queste piccole attenzioni, dimostri la cura nei dettagli, migliorando la percezione del tuo servizio agli occhi dei clienti; 
• Gestire più dispositivi: puoi mantenere carichi contemporaneamente telefono, tablet o altri strumenti indispensabili.

#4 – Organizer

Anche se spesso viene sottovalutato, l’ordine all’interno dell’abitacolo conta quanto la pulizia. Avere un’auto in ordine rimanda ad un’immagine di professionalità: ecco perché un organizer per auto ti aiuta a mantenere tutto al proprio posto, eliminando il caos e rendendo il viaggio più confortevole sia per te che per i passeggeri. 

Con un buon organizer, puoi avere documenti, bottigliette d’acqua, salviette o materiali di emergenza sempre a portata di mano.

Tra i modelli più utili, trovi organizer da sedile con tasche per bottigliette e tablet, quelli per il bagagliaio per riporre il kit di emergenza o gli strumenti di lavoro, e quelli da console centrale per oggetti più piccoli come penne o monete.

Perché ti serve? 

Un organizer per auto è indispensabile per: 

• Offrire un’immagine professionale: i clienti apprezzano un ambiente curato e organizzato;
• Facilitare il tuo lavoro: con tutto in ordine, trovi subito ciò di cui hai bisogno.;
• Aumentare il comfort per i passeggeri: un’auto ben organizzata e con diversi benefit a disposizione dei clienti rende il viaggio più piacevole e rilassante. 

#5 – Kit di emergenza

Infine, ma non per importanza, un driver NCC deve essere preparato per gestire imprevisti. Un kit di emergenza è un accessorio utilissimo per garantire (e per garantirti) sicurezza e tranquillità durante i tuoi viaggi. 

Un kit completo dovrebbe sempre avere al suo interno tutto ciò che è obbligatorio per legge: ne sono esempi il triangolo di segnalazione e il giubbino catarifrangente. Altri strumenti utili sono una torcia a LED, indispensabile per affrontare situazioni notturne, un estintore portatile per piccoli incendi e i cavi per la batteria, che possono esserti utili in caso di problemi al veicolo. Molto utile anche avere a bordo un kit di primo soccorso per gestire piccoli infortuni. 

Perché ti serve? 

Un kit di emergenza è utile per:

• Gestire situazioni impreviste: puoi fronteggiare più facilmente i guasti tecnici, gli incidenti o piccoli infortuni;
• Garantire la sicurezza tua e dei passeggeri: puoi mostrare preparazione e professionalità in ogni situazione;
• Rispettare la legge: alcuni elementi, come il triangolo e il giubbino catarifrangente, sono obbligatori.

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