Marketing per NCC: le regole per promuovere la tua attività

Applicare le giuste strategie di marketing per NCC può fare la differenza nella costruzione del tuo posizionamento sul mercato. 

Se sei un autista NCC o hai una tua azienda che opera in questo settore, la promozione è il motore per attirare nuovi clienti, aumentare il tuo fatturato e crescere, erogando un servizio di altissima qualità.

Gestire il marketing richiede una strategia chiara e una serie di azioni da implementare che ti guidino al raggiungimento dei tuoi obiettivi. Vediamo insieme come creare un piano marketing per NCC e come promuovere la tua attività sul mercato.

Perché fare marketing se ti occupi di Noleggio Con Conducente?

Le attività di marketing sono indispensabili, oggi, per attirare nuovi clienti in target con il tuo servizio. 

Negli ultimi anni, il mondo del marketing è molto cambiato: se, fino a qualche tempo fa, bastava lasciare qualche volantino in hotel o nelle agenzie di viaggi per reclutare clienti, oggi è necessario riprogettare completamente la tua strategia di vendita, investendo anche su canali digitali.

Ci sono diversi motivi per scegliere di investire in  marketing se ti occupi di NCC:

• Creare consapevolezza sul tuo brand. Se hai un’azienda NCC o vuoi aprire un’attività di noleggio con conducente, il marketing ti aiuta a farla conoscere e ad ampliare la cassa di risonanza dei tuoi messaggi, facendoli arrivare ai tuoi possibili clienti;
• Rafforzare la connessione con i tuoi clienti. Il marketing è utile per costruire solide relazioni con i tuoi clienti, così da fidelizzarli nel tempo e fare in modo che tornino da te (e che ti consiglino agli amici!);
• Differenziarti dalle altre aziende. In un mercato competitivo, con decine di concorrenti, il marketing è un elemento differenziante, che ti aiuta a posizionarti nella mente del cliente come esperto e competente;
• Vendere più servizi. Attraverso campagne di advertising, potrai aumentare la vendita dei tuoi servizi, scalare la tua attività e guadagnare di più.

Quali sono gli elementi più importanti di una strategia di marketing per NCC?

Fare marketing per NCC richiede, prima di qualunque azione, la costruzione di una strategia. La strategia ti servirà per:

• Definire gli obiettivi di crescita a breve, medio e lungo termine;
• Definire il budget da investire e le risorse da coinvolgere;
• Costruire un ritratto del tuo cliente ideale;
• Impostare tutte le caratteristiche e i pricing dei servizi che offri;
• Delineare un piano d’azione che ti permetta di raggiungere tutti gli obiettivi pianificati nei tempi stabiliti.

In altre parole, ciò che dovrai fare è iniziare a pensare ai tuoi obiettivi e alle tue aspettative: cosa speri di ottenere dalla tua azienda nei prossimi 3,6,12, 24 mesi? Gli obiettivi più comuni sono l’aumento delle vendite di servizi, l’incremento di fatturato e la crescita del numero di clienti.

Dovrai poi pensare al budget a disposizione per promuoverti e a cosa ti servirà (ad esempio, un sito web o una pagina sui social media). Altrettanto importante pensare alla tua offerta, in base ai clienti che vuoi attirare. I clienti tipo di un NCC sono clienti di altissimo profilo, come manager, CEO, celebrities e VIP.

Quali sono le strategie di marketing migliori per un driver NCC?

Vediamo alcune strategie di marketing che possono aiutarti a promuovere te stesso o la tua attività di NCC:

• Costruzione di una presenza digitale;
• Raccolta di recensioni e testimonianze;
• Campagne pubblicitarie mirate;
• Assistenza e customer care;
• Creazione di un network con altri driver.

Vediamole insieme nel dettaglio.

#1 – Costruzione di una presenza digitale

La prima cosa da fare se vuoi raccontare te stesso o la tua attività online è costruire la tua presenza digitale. Molte aziende hanno un sito web in cui raccolgono illustrano i punti di forza e le caratteristiche del loro servizio, dando ai clienti delle ragioni per acquistare. 

BONUS: entrando nella Community LiMO avrai a disposizione una webapp dove descrivere i tuoi servizi, con un link univoco da inviare ai clienti. I tuoi clienti potranno prenotare direttamente dall’app, senza stress. In più, potrai anche impostare un listing dedicato per ciascun cliente.

#2 – Raccolta di recensioni e testimonianze

Le testimonianze hanno un potere incredibile. Se positive, possono convincere i tuoi potenziali clienti ad affidarsi a te. Pensaci: quante volte, prima di acquistare un prodotto o servizio, hai letto le recensioni di altri clienti?

Chiedi ai tuoi clienti soddisfatti di lasciare recensioni su di te, in modo da innescare un passaparola positivo.

#3 – Campagne pubblicitarie mirate

Se vuoi distinguerti sul mercato e arrivare al tuo cliente ideale, puoi pianificare delle campagne pubblicitarie mirate. Gli strumenti a disposizione sono tantissimi: ci sono i sistemi di advertising di Facebook, Google, Youtube, Instagram, TikTok. 

A seconda della clientela che vorresti raggiungere, può essere utile investire nella pubblicità su questi canali per acquisire nuovi contatti.

#4 – Assistenza e customer care

Abbiamo detto spesso in questo blog che le doti relazionali di un driver possono fare la differenza agli occhi dei clienti. Questo è ancora più vero quando si parla di assistenza: i clienti devono sentirsi sempre compresi ed ascoltati, soprattutto quando c’è un problema. 

Prenderti cura dei tuoi clienti e offrire un servizio straordinario prima, durante e dopo il transfer ti aiuterà a costruire una relazione con i passeggeri e far sì che vogliano tornare ancora da te.

#5 – Creazione di un network con altri driver

Uno dei problemi più comuni tra i driver NCC è che spesso lavorano da soli. Quando il giro d’affari comincia ad essere importante, molti driver sono costretti a dire di no ad un cliente per problemi di tempo, perdendo opportunità di guadagno.

La soluzione c’è: investire nella costruzione di un network di driver professionisti, in grado di gestire i tuoi servizi in esubero, passarti a loro volta dei servizi e creare nuove sinergie. Questo è esattamente ciò che abbiamo fatto con LiMO.

LiMO è la più grande community mondiale di driver NCC. Nella sezione Marketplace di LiMO, potrai conoscere i driver attivi su tutto il territorio nazionale e internazionale, delegare le tue corse e guadagnare anche dai servizi extra. Ogni driver deve superare un rigido percorso di selezione: ecco perché non correrai il rischio di affidare i tuoi clienti a persone poco competenti.

Se vuoi saperne di più su come entrare in LiMO e scoprire tutti i benefici del gestionale NCC, della Community e del corso per NCC, inizia da qui.